Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang 1betmega Untuk Malaysia

Halaman ini menghimpunkan syarat penggunaan, privasi, kuki dan cara kami mengendalikan akses akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Syarat penggunaanPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
1betmega Dasar Undang-Undang 1betmega Untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN KAMI

Cara Hubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda ada soalan tentang syarat penggunaan, privasi, penutupan akaun atau pembetulan data, kami sediakan tiga laluan yang jelas. Anda boleh mula dengan e-mel privasi, teruskan melalui borang dalam laman, atau gunakan sembang langsung untuk isu yang perlukan jawapan cepat. Setiap permintaan dicatat supaya kami boleh padankan identiti anda dengan betul sebelum mengubah apa-apa dalam rekod.

Pasukan dalam talian

E-mel privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data, pembetulan profil atau akses akaun ke alamat sokongan kami. Sertakan nombor pengguna, butiran ringkas isu dan waktu terbaik untuk dihubungi supaya kami boleh sahkan permintaan anda lebih cepat.

Borang dalam laman

Gunakan borang jika anda mahu meninggalkan jejak bertulis tentang perubahan syarat, penutupan akaun, atau bantahan terhadap pemprosesan data tertentu. Kami baca permintaan itu dalam giliran yang sama seperti mesej e-mel.

Sembang langsung

Jika isu anda segera, buka sembang langsung dan minta pasukan kami mengarahkan anda ke bahagian dasar yang betul. Kami boleh jelaskan langkah seterusnya, kemudian sambung melalui e-mel jika perlu ada rekod.

DATA KUKI AKAUN

Cara Kami Urus Data Anda

Bahagian ini menerangkan cara kami memegang data, kuki, akses dan penyimpanan rekod tanpa bercampur dengan perkara promosi.

Kutipan data

Kami hanya mengumpul butiran yang perlu untuk pengesahan akaun, keselamatan log masuk, dan pemadanan transaksi. Itu termasuk nama, kenalan, sejarah peranti, serta rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda hantar melalui akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, mengekalkan sesi log masuk, dan menanda keadaan keselamatan asas. Jika anda padam kuki melalui pelayar, anda mungkin perlu log masuk semula dan menetapkan semula pilihan tertentu.

Keselamatan akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang unik, semakan peranti, dan pengesahan tambahan apabila maklumat sensitif diubah. Jika kami mengesan log masuk luar biasa, kami boleh minta pengesahan lagi sebelum membenarkan akses penuh.

Penyimpanan rekod

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi akaun, semakan dalaman, dan kewajipan yang terpakai. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses kami.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui saluran sokongan yang dinyatakan di atas. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu supaya perubahan tidak dibuat pada rekod orang lain.

Hubungan dan semakan

Untuk isu dasar, pilih e-mel privasi, borang dalam laman atau sembang langsung. Nyatakan apa yang anda mahu ubah, simpan salinan mesej anda, dan balas semula jika kami perlukan butiran tambahan.

Soalan Tentang Hak Dan Akses

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang data, kuki, akses wilayah dan cara menghubungi kami. Jika anda mahu semakan yang lebih khusus, anda boleh hantar permintaan melalui saluran yang dinyatakan di halaman ini. Kami akan gunakan maklumat yang anda beri hanya untuk menilai permintaan dan mengemas kini rekod apabila perlu.

Kami simpan data yang perlu untuk pengesahan, keselamatan dan pemadanan rekod, seperti nama, kenalan, sejarah log masuk serta jejak urus niaga yang dihantar melalui akaun. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan itu.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan menyimpan tetapan keselamatan asas. Jika anda memadamkannya melalui pelayar, anda mungkin perlu log masuk semula atau menetapkan semula pilihan yang pernah anda simpan.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel privasi, borang dalam laman atau sembang langsung, kemudian nyatakan bahagian mana yang perlu diubah. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum memproses pembetulan supaya rekod kekal tepat.

Rekod disimpan selagi perlu untuk operasi akaun, semakan dalaman dan kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu tamat, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan mengikut proses kami.

Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, fungsi tertentu akan disekat dan akaun mungkin tidak dibuka untuk wilayah itu. Kami lakukan ini supaya penggunaan kekal selaras dengan syarat yang terpakai di lokasi anda.

Gunakan e-mel privasi untuk pertanyaan bertulis, borang dalam laman untuk rekod yang lebih teratur, atau sembang langsung jika anda mahu jawapan segera. Sertakan butiran asas supaya kami boleh semak permintaan anda tanpa kelewatan.

Ya, anda boleh minta salinan data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian hantar apa yang boleh dikongsi mengikut had undang-undang dan rekod yang masih aktif.